POLÍTICA DE PRIVACIDADE — JRC COMUNICAÇÃO

Por favor, leia esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais cuidadosamente para entender nossas políticas e práticas sobre seus Dados Pessoais e como o tratamento destes dados é realizado.

Esta Política se aplica a indivíduos (pessoas naturais) que interagem com serviços da JRC COMUNICAÇÃO como consumidores (“Você”). Esta Política explica como seus Dados Pessoais são coletados, usados e divulgados pela JRC COMUNICAÇÃO (referida nesta política como “JRC COMUNICAÇÃO”, “Nós”, “Conosco”). Ela também informa como Você pode acessar e atualizar seus Dados Pessoais e tomar certas decisões sobre como seus Dados Pessoais são utilizados.

Esta Política cobre nossas atividades de coleta de dados online e offline, abrangendo os Dados Pessoais que coletamos por meio de nossos canais, incluindo – mas não limitado a – Sites na web, Aplicativos, Redes Sociais de terceiros, Serviço de Atendimento ao Consumidor, Pontos de Venda, Pesquisas e Eventos.

Em alguns casos, se Você decidir por não nos fornecer os seus Dados Pessoais apontados como necessários, talvez não possamos fornecer a Você nossos produtos e/ou serviços.

Fontes de Dados Pessoais

• Sites e páginas administrados pela JRC COMUNICAÇÃO (incluindo perfis em redes sociais como Instagram, Facebook e similares);
• Correio eletrônico e mensagerias instantâneas (WhatsApp, Telegram, SMS e outros);
• Aplicativos móveis próprios ou de parceiros;
• Atendimento ao consumidor e central de vendas;
• Interações com anúncios, propagandas e formulários online;
• Registros offline preenchidos em eventos e ações da empresa;
• Dados recebidos de terceiros (redes sociais, parceiros comerciais etc.).

Tipos de Dados Pessoais Coletados

• Informações de contato (endereço, e-mail, telefone, perfis em redes sociais);
• Informações de login (usuário, senha criptografada, perguntas de segurança);
• Pesquisas e feedbacks voluntários;
• Dados de redes sociais de terceiros (mediante consentimento);
• Dados financeiros e de pagamento (cartão, transferências, PIX, etc.);
• Registros de atendimento (ligações e interações com SAC e vendas, respeitando a lei);
• Dados pessoais sensíveis somente em situações excepcionais, com consentimento expresso ou outra base legal aplicável.

Dados de Crianças e Adolescentes

A JRC COMUNICAÇÃO não solicita, coleta, processa, armazena ou compartilha, conscientemente, dados pessoais de menores de idade. Caso identificados, tais dados serão eliminados. Poderemos coletar dados de adolescentes diretamente de pais ou responsáveis, com consentimento explícito e conforme a legislação.

Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Empregamos cookies de sessão (temporários) e persistentes. Você pode ajustar seu navegador para recusar cookies; algumas funcionalidades podem ficar indisponíveis.

Finalidades do Uso dos Dados

• Serviços ao consumidor: responder dúvidas, solicitações e reclamações.
• Concursos, promoções e marketing: mediante consentimento quando exigido.
• Redes sociais e publicidade: interação e entrega de anúncios.
• Personalização (offline e online): otimização de conteúdos e experiências.
• Processamento de pedidos e pagamentos: faturar, enviar e confirmar transações.
• Cumprimento legal e contratual e prevenção a fraudes.

Compartilhamento de Dados

• Prestadores de serviços de crédito, cobrança e financeiros, conforme a lei;
• Empresas parceiras para finalidades próprias somente com seu consentimento específico;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei;
• Sucessores, em caso de fusão, aquisição ou reestruturação.

Retenção e Eliminação

Manteremos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades e obrigações legais. Após o término do tratamento, os dados serão eliminados, salvo hipóteses legais de retenção.

Segurança e Transferência

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados. Transferências a terceiros observam limites legais e contratuais. Informações que você compartilha em áreas públicas (como redes sociais) não estão cobertas por essas proteções.

Direitos do Titular

Você pode solicitar: confirmação de tratamento; acesso; correção; cópia eletrônica; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informações sobre compartilhamento; revogação de consentimento; e demais direitos previstos em lei. A validação de identidade poderá ser necessária (ex.: cópia de documento oficial).

Alterações nesta Política

A JRC COMUNICAÇÃO poderá atualizar esta Política a qualquer tempo, mantendo conformidade com a legislação vigente. Recomendamos consultas periódicas para verificar atualizações.

Como entrar em contato

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):

Luiza Fonseca Machado Miranda

Jeferson Ramos Cota

E-mail: lgpd@jrccomunicacao.com.br

Telefone: +55 (31) 9955-5907

Endereço: Avenida Gustave Peffer, 448 - Samitri, Rio Piracicaba - MG, 35940-000

A JRC COMUNICAÇÃO receberá, investigará e responderá, em prazo razoável, a solicitações ou reclamações sobre o tratamento de Dados Pessoais.

Aprovação

Esta Política é aprovada pelo Comitê Gestor de Proteção de Dados Pessoais da JRC COMUNICAÇÃO, em conjunto com a Diretoria.

Vigente desde: 17 de Julho de 2025

Última atualização: 30 de agosto de 2025